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Tese (Doutorado)
As atividades de marketing em agências de viagens (2018)
Falcão, Roberto Flores; Campomar, Marcos Cortez (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING, AGÊNCIAS DE VIAGENS, MARKETING DE SERVIÇO
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ABNT
FALCÃO, Roberto Flores. As atividades de marketing em agências de viagens. 2018. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04022019-153329/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Falcão, R. F. (2018). As atividades de marketing em agências de viagens (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04022019-153329/
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Falcão RF. As atividades de marketing em agências de viagens [Internet]. 2018 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04022019-153329/
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Falcão RF. As atividades de marketing em agências de viagens [Internet]. 2018 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04022019-153329/
Dissertação (Mestrado)
Music in services marketing: an investigation about the roles music plays in service environments (2018)
Furtado, Wilderson Moisés; Ikeda, Ana Akemi (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, MÚSICA, ANÁLISE DE CONTEÚDO
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ABNT
FURTADO, Wilderson Moisés. Music in services marketing: an investigation about the roles music plays in service environments. 2018. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08012019-164007/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Furtado, W. M. (2018). Music in services marketing: an investigation about the roles music plays in service environments (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08012019-164007/
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Furtado WM. Music in services marketing: an investigation about the roles music plays in service environments [Internet]. 2018 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08012019-164007/
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Furtado WM. Music in services marketing: an investigation about the roles music plays in service environments [Internet]. 2018 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08012019-164007/
Tese (Doutorado)
Customers as fellows: analyzing customer citizenship behavior in services marketing (2018)
Ferraz, Sofia Batista; Veloso, Andres Rodriguez (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: RESPONSABILIDADE SOCIAL, VALORES, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, MARKETING DE SERVIÇO
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ABNT
FERRAZ, Sofia Batista. Customers as fellows: analyzing customer citizenship behavior in services marketing. 2018. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04072018-144431/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Ferraz, S. B. (2018). Customers as fellows: analyzing customer citizenship behavior in services marketing (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04072018-144431/
NLM
Ferraz SB. Customers as fellows: analyzing customer citizenship behavior in services marketing [Internet]. 2018 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04072018-144431/
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Ferraz SB. Customers as fellows: analyzing customer citizenship behavior in services marketing [Internet]. 2018 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-04072018-144431/
Tese (Doutorado)
Cocriação de valor: conceitos e implicações vistos sob a ótica da educação a distância no Brasil (2017)
Carvalho, Danielle Daffre; Gouvea, Maria Aparecida (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA, MARKETING DE SERVIÇO, MARKETING EDUCACIONAL, ESTATÍSTICA APLICADA, MODELAGEM DE EQUAÇÕES ESTRUTURAIS, EVASÃO ESCOLAR, ENSINO SUPERIOR, LEALDADE
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ABNT
CARVALHO, Danielle Daffre. Cocriação de valor: conceitos e implicações vistos sob a ótica da educação a distância no Brasil. 2017. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2017. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17072017-095706/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Carvalho, D. D. (2017). Cocriação de valor: conceitos e implicações vistos sob a ótica da educação a distância no Brasil (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17072017-095706/
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Carvalho DD. Cocriação de valor: conceitos e implicações vistos sob a ótica da educação a distância no Brasil [Internet]. 2017 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17072017-095706/
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Carvalho DD. Cocriação de valor: conceitos e implicações vistos sob a ótica da educação a distância no Brasil [Internet]. 2017 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17072017-095706/
Dissertação (Mestrado)
A oferta de marketing das empresas de serviços frente à ascenção da classe média brasileira: a criação de novas marcas (2016)
Muradian, Marina Bicudo de Almeida; Campomar, Marcos Cortez (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, CRISE ECONÔMICA
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ABNT
MURADIAN, Marina Bicudo de Almeida. A oferta de marketing das empresas de serviços frente à ascenção da classe média brasileira: a criação de novas marcas. 2016. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-23112016-113631/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Muradian, M. B. de A. (2016). A oferta de marketing das empresas de serviços frente à ascenção da classe média brasileira: a criação de novas marcas (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-23112016-113631/
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Muradian MB de A. A oferta de marketing das empresas de serviços frente à ascenção da classe média brasileira: a criação de novas marcas [Internet]. 2016 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-23112016-113631/
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Muradian MB de A. A oferta de marketing das empresas de serviços frente à ascenção da classe média brasileira: a criação de novas marcas [Internet]. 2016 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-23112016-113631/
Tese (Doutorado)
Marketing de serviços para o mercado de idosos: um estudo em moradias especializadas (2015)
Silveira, Natani Carolina; Campomar, Marcos Cortez (Orientador)
Unidade: FEA
Assunto: MARKETING DE SERVIÇO
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SILVEIRA, Natani Carolina. Marketing de serviços para o mercado de idosos: um estudo em moradias especializadas. 2015. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08062015-144316/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Silveira, N. C. (2015). Marketing de serviços para o mercado de idosos: um estudo em moradias especializadas (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08062015-144316/
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Silveira NC. Marketing de serviços para o mercado de idosos: um estudo em moradias especializadas [Internet]. 2015 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08062015-144316/
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Silveira NC. Marketing de serviços para o mercado de idosos: um estudo em moradias especializadas [Internet]. 2015 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08062015-144316/
Dissertação (Mestrado)
Distribuição de produtos e serviços bancários: desintermediação financeira na ótica de marketing (2015)
Pereira, Henrique da Costa; Ikeda, Ana Akemi (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING BANCÁRIO, CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO, MARKETING DE SERVIÇO, MARKETING DE RELACIONAMENTO, BANCOS
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PEREIRA, Henrique da Costa. Distribuição de produtos e serviços bancários: desintermediação financeira na ótica de marketing. 2015. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09102015-140720/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Pereira, H. da C. (2015). Distribuição de produtos e serviços bancários: desintermediação financeira na ótica de marketing (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09102015-140720/
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Pereira H da C. Distribuição de produtos e serviços bancários: desintermediação financeira na ótica de marketing [Internet]. 2015 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09102015-140720/
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Tese (Doutorado)
Proposição de um modelo de inovação em serviços a partir da perspectiva do marketing de serviços (2014)
Lima Júnior, José Carlos de; Ikeda, Ana Akemi (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, SERVIÇOS (SISTEMAS)
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ABNT
LIMA JÚNIOR, José Carlos de. Proposição de um modelo de inovação em serviços a partir da perspectiva do marketing de serviços. 2014. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-27062014-145234/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Lima Júnior, J. C. de. (2014). Proposição de um modelo de inovação em serviços a partir da perspectiva do marketing de serviços (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-27062014-145234/
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Lima Júnior JC de. Proposição de um modelo de inovação em serviços a partir da perspectiva do marketing de serviços [Internet]. 2014 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-27062014-145234/
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Lima Júnior JC de. Proposição de um modelo de inovação em serviços a partir da perspectiva do marketing de serviços [Internet]. 2014 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-27062014-145234/
Tese (Doutorado)
Uso da internet na pós-venda de serviços business-to-business (2013)
Rigato, Carlos Alberto; Ikeda, Ana Akemi (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, INTERNET
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ABNT
RIGATO, Carlos Alberto. Uso da internet na pós-venda de serviços business-to-business. 2013. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02052013-155630/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Rigato, C. A. (2013). Uso da internet na pós-venda de serviços business-to-business (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02052013-155630/
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Rigato CA. Uso da internet na pós-venda de serviços business-to-business [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02052013-155630/
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Rigato CA. Uso da internet na pós-venda de serviços business-to-business [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02052013-155630/
Dissertação (Mestrado)
Aspectos da atividade de promoção de marketing nos serviços turísticos de museus (2012)
Nascimento, Camila Leoni; Campomar, Marcos Cortez (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, TURISMO CULTURAL, MUSEUS
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ABNT
NASCIMENTO, Camila Leoni. Aspectos da atividade de promoção de marketing nos serviços turísticos de museus. 2012. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19072012-180313/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Nascimento, C. L. (2012). Aspectos da atividade de promoção de marketing nos serviços turísticos de museus (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19072012-180313/
NLM
Nascimento CL. Aspectos da atividade de promoção de marketing nos serviços turísticos de museus [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19072012-180313/
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Nascimento CL. Aspectos da atividade de promoção de marketing nos serviços turísticos de museus [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19072012-180313/
Dissertação (Mestrado)
Atividades de marketing diante das interações de consumidores de diferentes idades: um estudo em cursos de idiomas (2011)
Bortoli, Luiza Venzke; Campomar, Marcos Cortez (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING, INSTITUIÇÕES DE ENSINO
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ABNT
BORTOLI, Luiza Venzke. Atividades de marketing diante das interações de consumidores de diferentes idades: um estudo em cursos de idiomas. 2011. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-28062011-193521/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Bortoli, L. V. (2011). Atividades de marketing diante das interações de consumidores de diferentes idades: um estudo em cursos de idiomas (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-28062011-193521/
NLM
Bortoli LV. Atividades de marketing diante das interações de consumidores de diferentes idades: um estudo em cursos de idiomas [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-28062011-193521/
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Bortoli LV. Atividades de marketing diante das interações de consumidores de diferentes idades: um estudo em cursos de idiomas [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-28062011-193521/
Tese (Doutorado)
Considerações sobre o projeto e gestão do sistema de serviço: uma proposta de modelo orientado para a entrega de valor ao cliente (2009)
Silva, Newton Siqueira da; Toledo, Geraldo Luciano (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, MARKETING (MODELOS), MARKETING DE RELACIONAMENTO, MARKETING INTERNO, PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
SILVA, Newton Siqueira da. Considerações sobre o projeto e gestão do sistema de serviço: uma proposta de modelo orientado para a entrega de valor ao cliente. 2009. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07102009-162549/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Silva, N. S. da. (2009). Considerações sobre o projeto e gestão do sistema de serviço: uma proposta de modelo orientado para a entrega de valor ao cliente (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07102009-162549/
NLM
Silva NS da. Considerações sobre o projeto e gestão do sistema de serviço: uma proposta de modelo orientado para a entrega de valor ao cliente [Internet]. 2009 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07102009-162549/
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Silva NS da. Considerações sobre o projeto e gestão do sistema de serviço: uma proposta de modelo orientado para a entrega de valor ao cliente [Internet]. 2009 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-07102009-162549/
Tese (Doutorado)
Razões para a ocorrência dos GAPS de gestão da qualidade de serviço: estudo de caso numa organização de transporte metroviário (2009)
Loures, Carlos Augusto da Silva; Grisi, Celso Cláudio de Hildebrand e (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, SERVIÇOS (QUALIDADE), ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, METRÔ
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
LOURES, Carlos Augusto da Silva. Razões para a ocorrência dos GAPS de gestão da qualidade de serviço: estudo de caso numa organização de transporte metroviário. 2009. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15092009-145702/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Loures, C. A. da S. (2009). Razões para a ocorrência dos GAPS de gestão da qualidade de serviço: estudo de caso numa organização de transporte metroviário (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15092009-145702/
NLM
Loures CA da S. Razões para a ocorrência dos GAPS de gestão da qualidade de serviço: estudo de caso numa organização de transporte metroviário [Internet]. 2009 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15092009-145702/
Vancouver
Loures CA da S. Razões para a ocorrência dos GAPS de gestão da qualidade de serviço: estudo de caso numa organização de transporte metroviário [Internet]. 2009 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15092009-145702/
Dissertação (Mestrado)
Variáveis de decisão de marketing em serviços de demanda não desejada: dois casos no setor de seguros (2008)
Gil, Camila; Campomar, Marcos Cortez (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, DECISÃO EM MARKETING, ESTUDO DE CASO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
GIL, Camila. Variáveis de decisão de marketing em serviços de demanda não desejada: dois casos no setor de seguros. 2008. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08102008-100913/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Gil, C. (2008). Variáveis de decisão de marketing em serviços de demanda não desejada: dois casos no setor de seguros (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08102008-100913/
NLM
Gil C. Variáveis de decisão de marketing em serviços de demanda não desejada: dois casos no setor de seguros [Internet]. 2008 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08102008-100913/
Vancouver
Gil C. Variáveis de decisão de marketing em serviços de demanda não desejada: dois casos no setor de seguros [Internet]. 2008 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-08102008-100913/
Dissertação (Mestrado)
Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn: um estudo no setor de telecomunicações (2007)
Daré, Patrícia Regina Caldeira; Campomar, Marcos Cortez (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO, MARKETING DE SERVIÇO, TELECOMUNICAÇÕES
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
DARÉ, Patrícia Regina Caldeira. Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn: um estudo no setor de telecomunicações. 2007. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2007. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19102007-114841/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Daré, P. R. C. (2007). Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn: um estudo no setor de telecomunicações (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19102007-114841/
NLM
Daré PRC. Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn: um estudo no setor de telecomunicações [Internet]. 2007 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19102007-114841/
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Daré PRC. Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn: um estudo no setor de telecomunicações [Internet]. 2007 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19102007-114841/
Tese (Doutorado)
Estratégias de marketing de serviços: a prática de segmentação, diferenciação e posicionamento de agências de comunicação de Santa Catarina (2006)
Sarquis, Aléssio Bessa; Ikeda, Ana Akemi (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, SEGMENTAÇÃO DE MERCADO, AGÊNCIAS DE PROPAGANDA
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
SARQUIS, Aléssio Bessa. Estratégias de marketing de serviços: a prática de segmentação, diferenciação e posicionamento de agências de comunicação de Santa Catarina. 2006. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2006. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09042007-110500/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Sarquis, A. B. (2006). Estratégias de marketing de serviços: a prática de segmentação, diferenciação e posicionamento de agências de comunicação de Santa Catarina (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09042007-110500/
NLM
Sarquis AB. Estratégias de marketing de serviços: a prática de segmentação, diferenciação e posicionamento de agências de comunicação de Santa Catarina [Internet]. 2006 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09042007-110500/
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Sarquis AB. Estratégias de marketing de serviços: a prática de segmentação, diferenciação e posicionamento de agências de comunicação de Santa Catarina [Internet]. 2006 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09042007-110500/
Tese (Doutorado)
Proposição de um modelo de marketing para o reposicionamento de serviços (2005)
Oliveira, Bráulio Alexandre Contento de; Campomar, Marcos Cortez (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, MARKETING (MODELOS), MARKETING ESTRATÉGICO, ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
OLIVEIRA, Bráulio Alexandre Contento de. Proposição de um modelo de marketing para o reposicionamento de serviços. 2005. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022022-140354/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Oliveira, B. A. C. de. (2005). Proposição de um modelo de marketing para o reposicionamento de serviços (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022022-140354/
NLM
Oliveira BAC de. Proposição de um modelo de marketing para o reposicionamento de serviços [Internet]. 2005 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022022-140354/
Vancouver
Oliveira BAC de. Proposição de um modelo de marketing para o reposicionamento de serviços [Internet]. 2005 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022022-140354/
Dissertação (Mestrado)
Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green (2004)
Miyazaki, Marcelo; Ikeda, Ana Akemi (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, FRANQUIA
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ABNT
MIYAZAKI, Marcelo. Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green. 2004. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004. . Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Miyazaki, M. (2004). Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo.
NLM
Miyazaki M. Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green. 2004 ;[citado 2024 maio 21 ]
Vancouver
Miyazaki M. Marketing de serviços em franchising: um estudo de caso da empresa Green. 2004 ;[citado 2024 maio 21 ]
Dissertação (Mestrado)
Um estudo sobre o uso da evidência física para gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros (2003)
Loures, Carlos Augusto da Silva; Campomar, Marcos Cortez (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, HOSPITAIS, QUALIDADE TOTAL (ADMINISTRAÇÃO)
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ABNT
LOURES, Carlos Augusto da Silva. Um estudo sobre o uso da evidência física para gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros. 2003. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22122003-131227/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Loures, C. A. da S. (2003). Um estudo sobre o uso da evidência física para gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22122003-131227/
NLM
Loures CA da S. Um estudo sobre o uso da evidência física para gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros [Internet]. 2003 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22122003-131227/
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Loures CA da S. Um estudo sobre o uso da evidência física para gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros [Internet]. 2003 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-22122003-131227/
Dissertação (Mestrado)
Marketing de serviços: um estudo de caso no setor de tecnologia da informação (2003)
Hakme, Kleper Lemos; Polo, Edison Fernandes (Orientador)
Unidade: FEA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, CORPORATIVISMO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
HAKME, Kleper Lemos. Marketing de serviços: um estudo de caso no setor de tecnologia da informação. 2003. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-30082004-140340/. Acesso em: 21 maio 2024.
APA
Hakme, K. L. (2003). Marketing de serviços: um estudo de caso no setor de tecnologia da informação (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-30082004-140340/
NLM
Hakme KL. Marketing de serviços: um estudo de caso no setor de tecnologia da informação [Internet]. 2003 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-30082004-140340/
Vancouver
Hakme KL. Marketing de serviços: um estudo de caso no setor de tecnologia da informação [Internet]. 2003 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-30082004-140340/

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